口座凍結の解除方法について



解除するには2つの方法があります。


・口座認証手続きを行うことによって凍結を解除する。

・Express口座(通常口座)からExtended口座にアップグレード(無料)することで凍結を解除する。
 



どちらの解除方法もプロセスは同じです↓





自分の凍結している口座からサインインをすると、
「電話連絡リクエスト(Call me now)」というボタンが表示されます。

そのボタンをクリックし、求められた必要事項を入力します。

ネッテラーから本人確認の手続きのサポートをするために電話してきてくれます。

また自分の都合いい日に、ネッテラーにあらかじめ連絡して
電話のリクエストをすることもできます。






外国人サポートが電話に出る場合がありますので、

「Japanese support please」ということをいって、

日本人サポートの方に変わって頂きましょう!!!







 

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